İade ve Para İadesi Politikası

14 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi açısından, ürünün aldığınız haliyle aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen dikkat: İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir: Veliefendi, 34025 Zeytinburnu/İstanbul

İade talebiniz kabul edildiğinde size iade nakliye etiketi ve paketin nasıl ve nereye gönderileceğine dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Her türlü iade sorusu için her zaman [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasar ve sorunlar Siparişinizi teslim alır almaz lütfen kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün geldiyse derhal bizimle iletişime geçin; böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünleri gibi) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Özel ürününüzle ilgili soru veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde sahip olmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 15 gün cayma hakkı Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir gerekçe belirtmeden 15 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün aldığınız haliyle aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İadeler İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması halinde, orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak 10 iş günü içinde iade yapılacaktır. Lütfen banka veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koymasının ve yansıtmasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.

Onaylanan iadeden itibaren 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.